شرایط گارانتی سپهر تعامل سرویس
- همراه داشتن کارت گارانتی در هنگام مراجعه به مراکز تعمیرات الزامی است.
- صدمات و ضایعات ناشی از ضربه، سقوط، تماس و یا نفوذ مایعات، آتش و حرارت زیاد و همچنین نوسانات برقی و باز کردن یا تعمیرات دستگاه توسط افراد غیر مجاز، موجب ابطال گارانتی خواهد شد.
- در صورت بروز هرگونه مشکل برای دستگاه، گارانتی هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات شخصی، مشکلات ناشی از رمز ورود و یا الگوی گوشیها، اکانتهای دستگاه شامل جیمیل(Gmail)، اپل آیدی (Apple ID) و غیره مشتری نخواهد داشت.
- قفل بودن دستگاه، تغییر IMEI و مخدوش شدن شماره سریال دستگاه، هرگونه ایراد ناشی از فلش، روت، آلودگی به ویروس و سایر موارد نرم افزاری باعث ابطال گارانتی خواهد شد.
- قطعات و لوازم جانبی مثل باتری جداشدنی، شارژر، هندزفری، کابل، کارت حافظه، قلم، قاب، بند ساعت و غیره شامل گارانتی نمیباشند.
- برخی ایرادات که منجر به ابطال گارانتی میشود، در زمان پذیرش قابل تشخیص نمیباشد لذا معیار قبول و یا رد گارانتی، نظر کارشناس فنی دفتر تهران است.
- مشتری گرامی لطفا توجه داشته باشید در دستگاههای سری Z درصورت برداشتن لایه محافظ صفحه نمایش شرکت سازنده، صفحه نمایش دستگاه شامل گارانتی نمیباشد.